在收集证据、了解法律法规的基础上，可以向以下部门寻求帮助：

标题：遭遇滚筒输送机厂家跑路，如何应对？

一、冷静分析，明确损失

在发现滚筒输送机厂家跑路后，首先应保持冷静，对已知的损失进行详细记录。包括已付款项、订购设备数量、预计交货时间、合同条款等内容。这一步骤有助于在后续维权过程中有理有据。

二、查阅合同，寻找法律依据

仔细查阅与厂家的合同，了解双方的权利义务。重点关注合同中的违约责任条款，以及厂家跑路可能导致的法律责任。如合同中有约定，可依据合同条款追究厂家的法律责任。

三、收集证据，准备维权

收集与厂家跑路的证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。同时，了解相关法律法规，为维权做好充分准备。

四、寻求相关部门帮助

在收集证据、了解法律法规的基础上，可以向以下部门寻求帮助：

1. 工商管理部门：向当地工商管理部门投诉，请求协助调查厂家跑路情况。

2. 消费者协会：向消费者协会投诉，寻求维权帮助。

3. 法律援助机构：如自己无法处理，可寻求法律援助机构的帮助。

五、合理维权，争取损失赔偿

在维权过程中，应保持合理、理性的态度。根据合同约定和相关法律法规，争取损失赔偿。以下是一些建议：

1. 与厂家协商：在了解厂家跑路原因后，可与厂家负责人进行沟通，争取协商解决。

2. 诉讼维权：如厂家拒绝赔偿或协商无果，可依法向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

六、总结经验，预防类似事件

在经历此次事件后，应总结经验教训，提高警惕，预防类似事件再次发生。以下是一些建议：

1. 严格审查厂家资质：在选择滚筒输送机厂家时，要严格审查厂家资质，确保其合法经营。

2. 重视合同条款：签订合同时，要仔细阅读合同条款，特别是违约责任、赔偿条款等。

3. 分散风险：在采购滚筒输送机等设备时，尽量选择多个厂家进行询价、比较，降低风险。

总结：遭遇滚筒输送机厂家跑路，要保持冷静，依法维权。在今后的采购过程中，要吸取教训，提高警惕，确保自身权益不受侵害。如需详细参数表或定制方案，可联系[公司名]工程部确认。